9月21日，中國西安天地源龍湖春江天境社區、發生一起墜井事故，一名8歲女童不幸遇難。知情業主告訴媒體，涉事的是一口位于社區綠化帶中的消防水井，深約七八公尺，水深在兩公尺以上，水面距井口約四公尺，井下寬三公尺，長二十公尺。事發時，井口僅由三塊膠合板掩蓋，該社區于2022年建成交付，物業服務公司為龍湖物業。

事發時間是9月21日晚8點30分左右，不幸遇難的女童年僅8歲，國小三年級，女童在參加完同學的生日聚會後，和幾位小朋友在社區院子玩捉迷藏，不慎跌入綠化帶中的消防水井，另一位小朋友發現，連忙向大人求救。情急之下，一名不會游泳的業主不顧安危，率先跳入井中嘗試營救，但其也差點遭遇不幸，接著又有一名會游泳的業主跳入，在水中來回摸索，但未能找到墜井女童。

此後，物業人員找來一個「人字梯」扔進井中，「他都沒把梯子拉開，就直接扔下去！」女童父親趕來後，用強光手電筒向水中照射，才發現女童位置，會游泳的業主潛入水中、將女童撈上，這時又有一名業主下井幫忙，合力將女童送出井口，從女童墜井到其被救出，大概半小時，隨後，孩子被擔架抬走搶救，但最終仍不幸離世。

涉事水井井口直徑一公尺，事發時只蓋著三塊膠合板，事發後，社區物業用兩塊鋼板封住井口，並壓了幾塊磚頭。9月23日晚，女童家屬及該社區業主為遇難女童舉辦追思會，女童父親對水井安全提出質疑：井蓋不合格、沒有防護網、井下也沒有攀爬梯。他表示，物業曾找他調解，但他唯一的訴求、就是對相關責任人追責。

公開資訊顯示，該社區為2022年建成交付，物業服務公司為龍湖物業，天地源龍湖春江天境項目位于西安高新區國際社區生態城板塊，梁家灘國際學校北側，總建築面積11萬平米，容積率2.0，綠化率35%，規劃14棟9-11層洋房住宅，總戶數740戶。

該社區物業經理了解此事，回覆說：「目前正在積極處理，也在做家屬的善後工作，但家屬情緒還沒有平復，不太能接受我們，（發生這種事情）我們也很痛心。」該公司對于不幸事件的發生、負有不可推卸的責任，深感愧疚和自責，他們向罹難女童表達沉痛的哀悼，向家長表達最大的歉意，並承諾提供一切必要的協助。

在相關調查工作進行的同時，公司已成立專案工作小組，對社區環境進行全面排查整改，實際消除安全隱患，充分回應業主關切。後續將西安龍湖地產發展有限公司根據調查結果，對相關單位及責任人進行追責，配合相關部門依法依規嚴肅處理。