帶人就是帶團隊，帶團隊就是帶野心、帶欲望、帶狀態。會帶人的領導，帶出一群「狼」，不會帶人的領導，只會帶出一群「羊」。企業說到底是人，管理說到底是借力。只有集眾人之力、之智慧，企業才會成功。一句話，領導不狠，團隊不穩。

一、扁平化溝通：實現與員工的無障礙溝通

1. 打破傳統溝通壁壘，提高溝通有效性

1）溝通標準要建立

任何有意義的溝通都需要一定的標準，那麼何為企業的溝通標準？企業是以經營業績為依歸的營利性組織，任何有意義的溝通活動都會以業績為目標。從這方面來說，企業必須要建立良好的業績管理系統，明確業績目標，用來指導企業的溝通機制。

2）內部培訓要加強

內部培訓的加強可以在企業中達成一致的溝通和行為機制，因溝通形式的不同而產生的摩擦也會相應減少。企業的內部培訓可以讓大家對一些概念性的東西形成統一的認識，而不必再費盡心思揣摩從老闆和某位領導口中說出的話有何不同。

3）領導意識要轉換

企業的領導階層必須學會轉變舊有的思維習慣和行為模式，認真聽取員工的意見和想法。

2. 面對面溝通：傾聽每一位員工的心聲

在現今的21世紀，溝通方式越來越多樣化，作為知識型創業團隊的領袖，與員工之間的面對面溝通就顯得尤為重要。這種面對面溝通打破了傳統的團隊層次，使團隊內部資訊流通更加流暢，管理更加有效，工作效率更高。

3. 管理者如何有效解決團隊衝突

1）第一大策略：競爭

競爭策略又被稱為強迫策略，是通過犧牲部分成員的利益來換取團隊整體的利益或者是自己的利益。這種做法是不計較任何代價的，是一種對抗性和挑釁性的行為。

2）第二大策略：遷就

遷就就是指妥協的一方做出自我犧牲，以對方的利益為重，遵從對方的觀點，以維護相互之間的合作和人際關係。

3）第三大策略：回避

回避是指衝突的一方認識到產生了衝突，但為了維護自身的利益忽視和放棄衝突，不採取任何措施，只是一味地逃避。回避策略不堅持，不合作，對自己和對方都沒有要求，放任事態發展，在特殊條件下，採取回避策略不失為一種好辦法

4）第四大策略：合作

合作是指在平等的基礎上，主動與對方開誠佈公地交流，找尋最佳的解決方案，最大化地擴大雙方的利益。