大腦會重新比對這兩個相互矛盾的認知因素，從而得出：內部的意識認知相對容易改變，外部的行為認知做出改變相對不易，所以依據路徑依賴原理會繼續做出已有的行為選擇，即繼續幫助對方。

如琳琳遇到的兩個沖突矛盾分別是：

內部的意識是「自己有工作怕耽誤不幫忙」； 外部的行為是「已經答應幫忙」。

為了避免認知失調，她會選擇外部的行為，即繼續幫助媛媛，而在私人時間調節自己的內部意識，即自己抽空完成自己的工作。

因此，提出的請求在對方的大腦里，經歷的過程如下：

01.本能行為上的幫；

02.心里上的困惑：幫與不幫？；

03.認知調節后，行為上繼續幫助。

三、怎麼做容易得到他人的幫助？

既然我們知道了，想得到他人的認可和喜歡，從請他人幫忙開始。

1.請求幫助前的「三準備」環節

我結合「富蘭克林成功取得國會議員支持」的故事，來理解三個環節的準備，看他是怎麼取得對方的幫助的。

01.心里上的準備：要先跨過「麻煩別人」這道坎

這里的「麻煩」不是真實的麻煩，而是尊稱的麻煩，一切占用他人時間的求助都是在麻煩別人。

由于我們從小的教育都是「自己的事情自己做」「盡量不要麻煩別人」，所以首先要告誡自己，「麻煩別人」不僅可以得到自己所需要的認知，也可以在「麻煩別人」的過程中相互交流，溝通情感。這樣才能讓對方進一步了解自己。

富蘭克林為了得到議員的支持，拋棄了主動幫助議員這個常規的做法，而是選擇「麻煩議員借書」

02.請求內容的準備：是經過自己努力尋找而未得到的請求

請求幫助，肯定要占用幫助者的時間，因此，我們不能有困難就求人，那是真給別人找麻煩，甚至會得到對方的拒絕。所以請求的內容要有一定的難度，是自己經過實際努力而未得到的請求，這樣的請求才能讓幫助者得到滿足，才容易被接受。

富蘭克林想議員借書，借的書是非常稀有的，是他找了很多地方沒找到的書，因此這一請求令對方非常樂意幫助，因為這一請求滿足了對方的虛榮心，讓對方禁不住洋洋自得，還不露痕跡地表達了富蘭克林對其學識與成就的仰慕。

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