1月7日，中國廣東、上海、江蘇等地有網友反映，知名連鎖品牌愛家月子中心一夜之間人去樓空，有剖腹產的寶媽甚至剛入住5天，如今只能點外賣，嬰兒也沒人照看。廣州、上海等多地警方表示，當地愛家月子中心跑路屬實，正在對消費者進行登記并進一步調查。

呂女士告訴南國早報全媒體記者，1月2日，她剖腹產后交2.18萬元全款入住愛家月子中心廣州番禺店。6日下午，她發現房間停水停電后，打電話到前台詢問，結果被告知「老闆卷錢跑了」。隨著這一消息擴散，工作人員和月嫂也全都跑了。

「現在整棟樓就剩四五十個寶媽和嬰兒，我們沒有地方可去。」呂女士說，7日上午，員警到現場后恢復了水電供應，但他們只能點外賣，嬰兒也沒人帶，很多父母都是新手，沒有照看嬰兒的經驗，手足無措。當天下午，月子中心所在場所的物管人員已打算將他們趕走。

記者注意到，有知情人士在群聊中透露，愛家月子中心的老闆是因為卷錢跑路，所以才會導致整個體系崩盤，最先受到影響的是供餐的體系，各個地方的負責人也在群聊中呼吁被拖欠貨款的供應商進行登記。

一名自稱是愛家月嫂的網友表示，其已被拖欠幾個月工資。在她的工作群內，有公司內部高層表示，由于經營不善，公司正進行破產重組，并會依照法律逐步進行清算，同時會與相關部門緊密合作。

天眼查App顯示，愛家月子中心會所認證主體是昆山愛尚家母嬰服務有限公司，成立于2022年11月，法定代表人為王某某，注冊資本100萬人民幣，經營范圍包括母嬰保健技術服務、餐飲服務、生活美容服務等，由江蘇愛之家母嬰服務集團有限公司全資持股。年報信息顯示，該公司2022年、2023年參保人數為0。記者多次撥打王某某電話，但顯示狀態異常。

當晚，愛家月子中心番禺店所屬的小谷圍街道辦回應稱，當天上午，屬地街道、司法、市場監管、勞動等部門到場進行調查。

工作人員安撫客戶、親屬及工作人員情緒后，向當事人了解合同、付款憑證等證據材料，并安排律師提供法律咨詢服務和維權建議。目前，相關調查工作仍在開展中。

當天，廣州、上海等地轄區派出所表示，愛家月子中心安亭店跑路屬實，現場有員警正在處理，登記消費者信息，并對相關情況進行調查。