凡是在社會上摸爬滾打過幾年的人，大多都會總結出這樣一個經驗： 事不一定要幹得漂亮，但話一定要說得漂亮。

這是因為，每個人不管做什麼事，都必須要與他人打交道——任務交接、工作彙報、洽談客戶、商談合作……甚至是與人吵架，都是一個人說話能力高低的表現。

如何把話說得明白、說得漂亮，並且達到自己的預期目的，關鍵就在于是否明白表達能力的重要性、是否懂得溝通的技巧。

「會表達」

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與「不會表達」的區別

一家公司為了獎勵部門員工，制定了一項「員工外出旅遊」的計畫，費用全部由公司承擔。但是，總公司給的名額只有5個，而這個部門的員工共有6個人。

為了讓所有部門員工都能享受福利，經理和主管打算向總監再申請一個名額。主管對總監說：「我們部門一共有6個人，但名額只有5個，請總監再多給一個名額吧。」

總監聽完，回答道：「經費有限，這次的旅遊福利已經是老闆特批了，你們居然還想得寸進尺。況且你作為部門主管，起個帶頭作用，以後再去不就行了？」主管聽完，只能垂頭喪氣地離開了辦公室。

第二天，經理得知情況後，同樣敲開了總監的門：「總監，員工們聽說公司獎勵他們外出旅遊，都非常高興，覺得自己受到了重視，付出的努力也沒有白費，都表示以後會更加用心工作。

總監聽完很高興，說：「謝謝大家的認可，這一年的效益不錯，也是大家的功勞。公司不會虧待大家的。」

經理繼續說道：「是的，但有個問題要向您反映一下——部門有6個人，可名額只有5個。無論是誰不去，恐怕都會對其他人的積極性造成打擊。如果因為一個名額問題而降低了這次福利的效果，恐怕是得不償失。」

總監聽了以後，仔細想了想，覺得很有道理，于是便答應再給這個部門一個名額。

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