感覺順眼就招聘,不順眼就繼續招人。完全把面試當做相親,一切看感覺。這也是后來一些人招聘到崗位后,不能勝任的結果。
3、面試看背景不看能否勝任。比如一些沒有大廠經歷的人,當看到大廠的人員后,完全沒有依據單靠感覺,認為此人很優秀,有種想招入公司的沖動。更有夸張的是,很多HR一見到某個優秀的個人簡歷后,在內心就已經默認了此人就是自己招聘的人。正是出于這種心理,也出現了很多優化簡歷的工作。因為優秀簡歷對面試官有心理暗示。這種「優秀的」簡歷,讓面試官在面試過程中不夠自信,最后的結果就變成求職者在面試面試官。
4、還有很多不專業的面試行為,老王就不贅述了。
那麼,對于面試官來說,如何才能做到專業呢?根據老王的職場經驗,star法則是最好的面試方法論。
STAR法則,是一種講述自己故事的方式,或者說,是一個清晰、條理的作文模板。其中包括:
1)情境(Situation):為你的例⼦設置情境。
2)任務(Task):描述與問題相關的某個挑戰或任務。
3)⾏動 (Action):說明你為完成任務⽽采取的行動。
4)結果(Result):展⽰由你的⾏動產⽣的結果。
知道了star法則的概念后,你可能會問,到底該如何用呢?老王為你簡單地分析一下:
1、情景。情景就是讓應聘者講述過去實際發生的事件,而非假定的事情或抽象的思想觀點。比如面試官可以說:請您描述一下您當時的情境時怎麼樣的?請您描述一下什麼樣的因素導致這樣的情景。
切記:一定要用「描述」的詞語來提問,因為「描述」二字直接把求職者給框定死了。也告訴面試者,描述必須是你經歷的事情,不是瞎想,更不能滿嘴跑火車等等。
2、任務。任務就是事件必須與能力素質要求有很好的相關性 ,可據此判斷其勝任程度。面試官可以問求職者:請你描述你當時的任務是什麼?為了達到什麼目的?
3、行動。行動是引導應聘者詳細而具體講出事件的細節, 以及他當時(而非現在)的看法或行為。比如面試官可以說:請你描述一下你在整個過程扮演什麼角色?你對當時的情境有何反應,當時心里是怎麼想的?并描述一下你采取了什麼行動?
4、結果。結果是指行動產生的結果。面試官想了解結果時,可以這樣問:請你描述一下該事件的結果是什麼?這一事件引發了什麼問題或后果?該事件對你有什麼影響?
5、根據這些思路,你可以不斷的追問。在追問過程中,不能讓求職者進行發散思維,比如讓面試官用描述的詞來框定求職者的思維方式和思考范圍。這樣,求職者不管如何回答,都難逃出面試官預設答案的結果。
6、在使用star法則面試時,求職者如果出現我想、我認為、我愿意、可能等假設的詞語都是在忽悠面試官。此時,面試官必須來加以引導,讓其用描述的詞語,不能使用假設的詞語。這樣,你招聘的人才,才是優秀的人。
7、對面試官來說必須做到:多問過去,少問將來,采用行為面試法。因為一個人過去的行為,是未來行為的最好預測。因為求職者沒有經歷過的事情,他是無法變出邏輯性非常強的結果。
面試的過程,就是選擇人才的過程。對面試官來說,面試題不能隨心所欲的亂問,而是有針對性的提問。這樣,才能真正地挑選出優秀的人才。
代表者: 土屋千冬
郵便番号:114-0001
住所:東京都北区東十条3丁目16番4号
資本金:2,000,000円
設立日:2023年03月07日