周玉竹來自鄉下，學歷不高，初中畢業之後讀了一年半的中專就因為家庭經濟上面的問題，被家人要求著輟學外出打工了。

當她在家收拾起幾件舊衣服塞進了以前父親使用過後的一個老式小木箱之中走出這個小村子去往陌生的城市之時，臉上泛著的不是害怕與迷茫，而是一縷充滿期待與希望的笑容，像那天的藍天一樣清澈。出門之前，她還將自己的家裡打掃得一塵不染，為家人做好了一頓早飯才將家門輕輕在自己的身後合上了。

她的特點就是與世無爭，樂於助人，善良有餘完全不懂得世間還有艱險。

無論何時何地別人看到她，都像一朵追逐著太陽的葵花一般燦爛陽光，雖說就是在工廠裡的流水線上做著最簡單的工作，可成天笑呵呵地，不知憂愁為何物，即使面對困境，她也是當成生活的饋贈一般直淡定從容。

平時她就住在工廠裡面的宿舍，吃著食堂的飯菜，捨不得買什麼衣服，下了班就宅在宿舍裡，將錢全都存起來寄回翹首期盼的家中，那裡有她的雙親以及等著錢讀書的弟弟。

五年之前這個對人笑臉相迎、對工作積極上進、對生活充滿善意的女孩子卻突然被開除了，別人都想不通原因，唯獨她卻沒為自己爭辯過半句，仍像從老家出來之時一樣，將幾件衣服塞進那個老式小木箱之中拎著隻身一人走出了廠門，消失在了工友們的視線之中。

說到辭退的原因，是與她同在一個崗位的同事做錯了事情，當時聽到領導們要追究責任開除闖禍者之時，那個與她同住一個寢室的同事嚇得整夜啼哭不止，周玉竹看著比自己家境還要可憐的同事動了惻隱之心，覺得她是家庭所有的支柱，不能沒了這份養家餬口的工作，就幫同事頂了，自發自願地背了個黑鍋丟掉了飯碗。

她不只是個樂觀知命的女孩而已，在被開除之前還在自己留下的不多的伙食費當中節餘下一部分，用於救助一些在她看來比自己還要可憐得多的人。

就在她當時所居住的工廠宿舍區旁邊有個橋洞，下面會有許多流浪漢們在那裡居住。

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