新店1名婦人昨（7）日帶著2子搭乘客運返家，怎料12歲長子才上車門就關上開走，婦人只能背著1歲兒在後方追趕，但也喚不回客運，趕緊致電新店錦繡調度站無法得知情形，讓她氣得揚言提告，業者事後致電道歉。

綜合媒體報導，吳姓婦人的長子未來將就讀臺北的國中，於是昨日帶孩子搭客運去看學校並教其看客運路線方法，隨後3人在臺北市大安國中站等車搭回新店安坑住家。婦人透露，當大兒子才剛搭上913路線的新店客運，怎料司機未留意未上車乘客，急忙發車，直接將母子「拆散」。

即使大兒子3度告訴司機「媽媽未上車」，但對方都不理回繼續行駛，而同時間婦人趕緊致電新店錦繡調度站，卻得到「我們要等車子回來才能瞭解狀況」

▼圖為大兒子拍下司機停紅綠燈卻不理會他的情況。

婦人後來有聯繫上大兒子，並約好在敦化和平路口站會合，她無奈透露，見到對方後眼淚立刻飆出來。雖然虛驚一場，但她認為兒子被載走司機也不停，這和綁架有什麼兩樣。

事發後，婦人投訴新北市交通局要求調查，而新店客運錦繡調度站則致電給婦人道歉。經查詢監視器後發現確實見吳女奔波追車及大兒子與司機3次對話，承認司機有疏失，希望其能原諒司機。而司機將被懲處並加強教育訓練。

婦人表示，她並不要求賠償，心靈層面傷害只能靠禱告治療，強調只希望新店客運能正視問題，好好處理這件事，更盼所有客運公司與司機能再細心注意上下車乘客。