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老板安排工作時,回復「OK」和「收到」風險高,這2種說法最靠譜
2023/04/27

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回復「ok」會惹領導生氣的3種原因

1.回復者平時就不愛響應,既往工作結果又差,領導在借題發揮

我真的帶過不少這樣的「悶葫蘆」,你平時不問,他是絕不會主動聯系,更別指望他自發來匯報工作進展。這樣的人,如果還經常性掉鏈子,拿不出好的結果,又剛好碰到領導心情不好,或者任務緊急時,還仍輕描淡寫發個「ok」,這不是自己找不自在麼?

2.領導注重態度和工作思路

領導向下屬布置任務,通常特別看重兩點:

第一, 你態度如何,是積極還是消極;

第二,你思路如何,是不是真的知道我在表達什麼。

因為,態度好,有思路,是取得良好結果的先決條件。讓我們舉個例子對比一下。領導:剛接到客戶通知,讓咱把版面抓緊排一下,張三、李四,你倆各出一版吧,明早給我。

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張三:ok。

李四:沒問題老板,我想再多確認一些細節:客戶有沒有更具體需求,比如傾向于什麼風格、受眾主要面向什麼群體等?當然,如果都沒說的話,我就按咱們先前給他們交付過的,先給出一個通用版。

如果你是領導,你會更喜歡誰?

3. 領導多少都有掌控欲,都希望任務隨時可控

一個任務布置下去,領導最在意的,當然是能否收到滿意結果。但千萬別以為只要給他結果就好,多數領導同樣在意另外一件事:過程可控。事情如何開展,進度有沒有滯后,是不是始終在可控范圍?你越讓他清晰明了,就越能滿足他沒有說出口的掌控欲。且從事物發展規律來講,唯有每一個分解項都在計劃內,按部就班推進,也才能讓領導真正放心可以拿到預期結果。

回到張三李四的例子,張三只說「ok」

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,既讓領導沒有掌控欲,又總是提心吊膽,相比之下,李四當然更讓人有信心得多。

即便他倆最終交付的結果其實差不多,領導也必定更喜歡李四的回復。

當領導布置任務時,除了「ok」和「收到」

還可以從2方面進行補充

落回這個問題本身,為了避免領導生氣,我們在接到任務時,除了最常規的「ok」、「好的」、「收到」,最好再額外多說點什麼。

當然,這不是讓你沒話找話,就公子所見,你至少可以從2個方面進行補充。

1.細節確認

前面張三李四的例子中,因為領導的任務其實相對含混,李四所做的,就是確認細節,以便工作更有針對性地開展。

我們再舉個例子,比如一個重要客戶要來公司考察,老板安排員工做接洽。

甲:ok。

乙:ok老板,他們一行幾人?怎麼過來?我需要安排什麼規格的接待標準?車輛和酒店我這就去協調。

相比之下,員工乙是不是看起來靠譜得多,把任務交給他,也必定更讓人放心踏實。

誠如麥當勞創始人克洛克所說:我強調細節的重要性。如果你想經營出色,就必須使每一項最基本的工作都盡善盡美。

2.表達積極態度

「好的領導,我現在就著手去做,爭取XX時間前就拿出來,請領導放心。」

「ok領導,我明白這個任務對公司意義重大,感謝領導信任,我一定不會辜負這份信任。」

相比冷冰冰的一句「ok」,這樣說明顯更有溫度,態度也積極得多,也自然更容易獲得認可。

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