健保署不會以電話語音、手機簡訊等方式通知民眾

健保署企劃組科長詹孟樵表示，健保署確實常常接獲檢舉詐騙集團冒用健保署名義發送詐騙簡訊，內容包括回饋精美禮品等說法，民眾點進去之後就會出現類似健保署官網的網頁，引導民眾到積分兌換的欄位，要求民眾輸入手機號碼、健保卡卡號、身份證字號等個資。

詹孟樵強調，健保署不會透過電話語音、手機簡訊、LINE 訊息等方式通知民眾任何活動贈獎，甚至鎖卡、欠費等違規使用的情況，如果接到這種電話、手機簡訊、LINE訊息等等，應該立即掛斷，或是改撥打健保署的免付費電話 0800 - 030 - 598，這支電話號碼也是印在每一張健保卡背面的專線號碼、民眾手邊都能查到，其他來源不明的號碼、連結，都不要輕信而回撥或是點進去，以免誤入詐騙集團的圈套。

詹孟樵強調，民眾若有與健保署相關的業務、例如退費等申辦問題，健保署一定也都是以「正式公函」的方式通知與民眾權利相關的業務。


健保署官網不會使用縮網址

詹孟樵指出，詐騙集團不斷翻新各種不同手法詐騙民眾，提醒民眾健保署不會特別去使用「縮網址」，這也是一個可以直接識別的方式，但也提醒民眾，詐騙手法層出不窮、若有疑義還是以打電話到上述 0800 - 030 - 598 專線、自己上網搜尋官網的方式查詢，而不要回撥、回覆來源不明的號碼、點進連結等。

MyGoPen 實際查看該詐騙網頁，網址中的組織名稱並沒有健保署的 nhi 縮寫，網域名稱也沒有 gov 字樣。另外根據 Whois 等公開資訊，可以發現這個網址實際上才剛註冊沒多久，申請者與 IP 等相關資訊並不是在台灣。

過去健保署澄清過的詐騙名義包括：健保卡違規使用異常即將鎖卡、健保卡被盜用要求回報卡號或配合調查、假稱民眾欠費、假裝要退費、健保卡已失效需升級、冒用健保快易通 App 騙銀行賬號、健保紓困、健保卡資料需要更新、健保卡需重新完善電子版本等，尤其在新冠疫情民眾需用健保卡領購口罩、快篩試劑期間，詐稱民眾健保卡有問題的詐騙暴增。

這類簡訊詐騙多利用 iPhone 手機專用的訊息功能 iMessage 進行，誘騙民眾點擊釣魚連結進行詐騙。對于不明的簡訊或陌生的連結，我們應該保持警惕，以保護自己的財產安全。
單位諮詢：健保署企劃組科長 - 詹孟樵