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史蒂夫·羅斯坦，一位美國銀行家，竟然真的掏出25萬美元購買了這張機票，而且還多花費15萬美元購買了一張副票。這次行銷一下子賺到40萬美元，令美國航空公司領導暗自歡喜，而這位銀行家卻被嘲笑「人傻錢多」將近20年。當時美航僅考慮到，如果有人能買走這張機票，那麼這個人一定非常有錢，每天忙著賺錢應該很少坐飛機出行；另一方面，當時乘坐飛機的人非常少，按照一個人乘坐的次數來計算的話，20萬也綽綽有餘了。

沒想到1979年，全球最大的航空公司——美航，已經發展到航線遍佈全國各地。由於美航之前出售的這張無限次機票沒有明確時間與航線，因此這個機票成為「萬能」機票，可以帶史蒂夫·羅斯坦到任何他想去的地方。

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這位銀行家充分利用這機票的價值，剛開始的只是出差的時候使用，每次都會坐頭等艙，享受VIP待遇。後來史蒂夫·羅斯坦經常帶妻子一起去看國外留學的女兒，基本上每週都去。不僅如此，史蒂夫·羅斯坦還經常去各國旅遊，享受休閒時光。

他的出行記錄很快引起美國航空公司的注意。據統計，截止2006年，已經累計乘坐一萬次美航了，金額可達到兩千余萬美元，遠超過價值20萬的天價機票了。於是美國航空公司打算以40萬元的價格收回這張無限次數的機票，被拒絕後，派人緊盯著史蒂夫·羅斯坦的出行記錄，抓住他的把柄然後理所當然的收回機票。

果然，一次史蒂夫·羅斯坦好心幫忙帶他人乘機，這個人不好意思非要給史蒂夫·羅斯坦錢以作補償，於是美航就以規則中副票攜帶一人不能存在金錢交易為由，強行收回這張萬能的機票。

結語

美國航空公司出爾反爾的行為無疑將企業的形象大打折扣，使其信用受損。對於全球最大的航空公司而言，金錢的損失是可以彌補，但是信譽損失是花費多少錢也買不來的，公司想發展更長遠，必須具備長遠的眼光，正所謂「目光短淺者，放眼全球；目光長遠者，睥睨天下」。 反觀史蒂夫·羅斯坦花20萬購買無限次數乘坐飛機的機票，看上去像「人傻錢多」，但是從發展的眼光來看待這件事情，你會非常佩服這位銀行家的勇氣和長遠的眼光。