首先,我們需要瞭解,優秀員工決定離開的九個原因:
當被問及最在乎什麼,員工最常見的答案之一是:「得到上級的尊重」。但,平庸的管理層可能根本意識不到這個問題。
研究表明,員工在意兩種截然不同的尊重。團隊或組織中所有成員需要無差別獲得「應得的尊重」,被接納是他們共同的訴求。
應得尊重的表現是:彬彬有禮以及承認團隊中所有成員價值的良好氛圍。缺乏應得尊重的環境裡,通常會存在「泰羅式」(Tayloristic,是費雷德里克·泰羅在20世紀初創建的科學管理理論體系,主要內容包括管理的根本目的在于提高效率)的過分監督和過度管理,無禮行為以及濫用權力,並產生員工可相互替換的氛圍。
「贏得的尊重」認可表現出可貴質量或行為的員工,區分出表現可圈可點的員工,並肯定每位員工都有獨特的長處和才幹(在知識類工作環境中尤需如此)。贏得的尊重能滿足優秀工作被認可的需求。竊取別人的勝利果實,或者忽視員工取得的成績等現象,說明組織中缺乏贏得的尊重。
兩種尊重失衡會讓員工感到挫敗。
1,當工作環境中應得的尊重遠超過贏得的尊重,員工會發現所有人無論表現如何,待遇都相同,因此不再願以個人成就為重。當需要實現集體目標時,這種比例或許正確,但也存在打擊個人積極性和有損問責的風險。
2,當工作環境中贏得的尊重遠超過應得的尊重,易導致員工間過度競爭。在互動或合作不多的環境下,比如某些銷售團隊中,這種比例或許有些幫助,但也會阻礙員工分享關鍵成敗經驗,並助長惡性競爭和零和行為。一旦意識到個中微妙,領導者就能營造出適合現狀的尊重環境——大多數情況下,兩種尊重都需要達到相當高度。
因為人們的崗位往往對他們的身份認同和自我認知極為重要,職場中關于尊重的細節都是反映社會價值的重要信號。
尊重他人的工作環境能為組織帶來巨大好處。 認為自己受到尊重的員工對自己的工作更滿意,對公司更感激、更忠誠。他們還會更具復原力,與他人合作更多,業績更好,更具創造性,而且更願意接納領導指示。
反之,缺乏尊重會導致實實在在的損失。研究顯示:遭到不敬對待的員工中,80%的人花費大量的工作時間反復思索這種不良行為,48%的人故意減少付出的努力。
代表者: 土屋千冬
郵便番号:114-0001
住所:東京都北区東十条3丁目16番4号
資本金:2,000,000円
設立日:2023年03月07日