取消旅游订单不获退款?苗苗:不要再说人家是骗子或老千

新加坡小编 2020/03/12 檢舉

马来西亚旅游同业协会(MATTA)早前表示,旅行社是「取消旅游订单」最大的受害者,但站在游客的角度,因为疫情而被迫取消旅游订单,但却无法获得全额退款的消费者,才是最大的受害者。然而,旅行社也有自己的难处…… 也是导游的本地艺人苗苗林静苗就为旅行社喊冤,「不要再说人家是骗子或老千了!」

照片取自苗苗面子书

曾在旅行社工作的苗苗在贴文中指出,消费者在疫情爆发期间,一直炮轰无法退款的旅行社无良,对旅行社有欠公平。

「为什么旅行社不会在你出发前两天才收钱,而是一早就收款?就是因为机票要先付,不然没有机位,酒店要先付,不然没有房间。(到时就怪旅行社为什么不早预定,hello预定这件事是,你给钱,我就留,不给钱,留个屁)。」

她也强调,不是每个人都可以获得30%退款,有些人甚至无法获得一分一毫,这一切都要取决于消费者预订的是什么旅游配套。

「最后为什么你可能拿到10-30%的退款,甚至0%退款呢? 这些就是要看你买什么团,有一些特惠价必须早早付全款,这些怎么退呢? 旅行社也不可能做亏本生意的啊!」

她希望消费者理解,不要再说旅行社是骗子或老千了。

「那些真的老千和骗子你们又不骂? 这些好好的,你们就一堆网上骂,人家也是开门做生意,如果错,你们骂,人家无辜的,是不是要还人家清白呢?」

苗苗也强调,如果透过法律途径追讨退款而败诉,那是因为旅行社有单有据交给法官,而消费者最后得到的,只有两个字 --- 「无知」。

苗苗的说法获得网友认可,表示「感恩苗苗姐解释得非常清楚…… 总得一句,做人还是要将心比心,因为天底下没有白吃的午餐……这是非常时期,大家都不想的,彼此让一步,不是很好吗?好听的话,往往惹人厌。虽然不是旅行这个行业,还是想和旅游业者们说~加油加油」。

來源:hotlah.cari.com.my
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