蛋糕發酸「員工都不敢吃」店家道歉完反上警局提告

2021/03/03

三峽一名媽媽在某蛋糕店訂購3歲兒子慶生蛋糕，由於業者強調都是當天現做，她放心取回家後食用，不料一口吃下去卻發現蛋糕體黏又發酸，當下拿回店內投訴，店員才坦承並非當天製作，試吃了一口就吐掉。事後店家傳訊向當事人道歉，沒想到1個月後卻接到警方通知對方告她「妨害名譽」。

簡姓媽媽食用後發現蛋糕體黏且發酸，店家隨後坦承疏失。

一名簡姓媽媽在臉書社團「爆料公社」上發文透露，為了幫3歲兒子慶生，特地找了三峽當地評價不錯的蛋糕店，對方強調都是當天現做讓她很放心，於是約定隔日取回蛋糕，不料 1月24日在家食用時卻發現蛋糕體「很黏」，入口後味道發酸，雖然發現不對勁，但兒子早已將整塊蛋糕吃下肚，讓她十分擔心小朋友會吃壞肚子。

簡姓媽媽透露蛋糕店私訊道歉後，轉頭卻到警局對她提告。

當下簡姓媽媽就將蛋糕帶回門市，員工坦承該蛋糕並非1月23日當天製作的，試吃了一口還吐掉。事後她將事發經過放上三峽人地方社團，業者私訊向原PO道歉，也應要求於官網發布道歉聲明，卻只放了6天就刪除，此舉已讓她不滿「我從來沒要求賠償，只希望他們在官網PO文道歉，所以我對此店家的誠意非常懷疑」。

後來雙方並沒有再繼續對話，原以為此事不了了之，沒想到2月24日簡姓媽媽接到員警通知，蛋糕店向她提告「妨害名譽」，她才再度於爆料公社發文，「我不明白為什麼我買到酸掉的蛋糕，還要被店家告」。

蛋糕店致歉，並稱報案提告是為自保。

蛋糕店負責人事後於「爆料公社」貼文下方回應坦承，食品品管確實有問題，第一時間退費，主廚也希望能製作新的蛋糕親自到府致歉，但遭拒絕，後來看到當事人於臉書公開社團發文指控是「黑心商店」，店長便透過私訊不斷道歉，同時捐出一日所得3萬元給公益團體，希望能取得和解，但對方都不願再與他們接觸。

業者表示撤下官網道歉文後，曾引起當事人不悅，但雙方並未再有溝通，原以為此事就此落幕，後來卻又在別的公開社團看到當事人發文，「我們有一種被網路霸淩的感受」

，因此選擇備案自保，澄清並非有意提告，目的是希望面對面解開誤會，現在此案已進入司法調查階段，待結果出爐後再進行說明。