快遞包裹激增　易碎品也拋丟

2020/06/03

（新山2日訊）行動管制令期間的包裹寄送量激增，導致快遞公司員工工作量倍增，新山區就有一家快遞公司員工，為加快卸貨速度直接拋丟包裹在地上，有者更無視易碎品標籤，將包裹當成墊板踩上卸貨，行徑令人譁然！

據瞭解，各家快遞業者的作業流程大同小異，本地規模較大的公司一般會以運輸帶將包裹下貨至分播中心，但也有快遞公司為減少營運成本採用全手動方式，以人力分類所有包裹的地區，才會出現拋丟包裹的情況。

根據一則網上流傳的視頻，顯示快遞公司工作人員處理包裹方式確實顯得相當粗魯。

一名知情人士指出，快遞公司採用人工下貨的方式以降低營運成本，惟在行動管制令期間，各區的包裹數寄送量暴增至每日至少4萬件。

他形容，工作人員為了增加卸貨速度，會選擇直接以拋丟的方式來卸貨，包裹被拋丟在地上或運輸帶上屬於「正常待遇」。

他直言，儘管快遞公司的職員還是會被「行前教育」，被叮嚀包裹要輕拿輕放，妥善對待包裹，但在行動管制令期間的包裹數量真的太多，工作量相對增多的情況下，有些員工並不會照做。

針對包裹處理不當事件，《東方日報》嘗試與該家快遞公司的梁姓負責人取得聯繫，以進一步瞭解上述情況。對方僅強調，每家公司內部都有符合業界的標準作業程式（SOP），且會盡力確保每名員工能完整遵守操作。