世風日下!!!行徑越來越倡狂!!!

世風日下!!J&T行徑越來越倡狂!!如今開帖踢爆!

一直以來我都是用J&T寄貨,而且都用了兩年VIP,服務態度差不說,寄貨包裹損壞是常事,而且claim 的手續藉口多多。今天的導火線是因為他們pick up 之後貨竟然不見了真的是忍無可忍之下!今天就來踢爆他們的倡狂行徑!

這家是在關丹Tun Ismail 的J&T

這一次的問題1)首先,先說這一次的問題。由於我們的發貨量一天大約30-50個包裹所以他們就有人來上門pick up。Pick up 的時候,點算過後是有36個包裹但是他們只寄出去35個。然後之後我們就說算了有這樣的疏忽我們就到他們的門店自己郵寄結果當天我們給了他們11個包裹只有9個郵寄出去。現在問題就來了,一天就不見了3個包裹而且價值也不便宜一個包裹的貨大概RM200塊。到底是員工偷了呢?還是什麼樣的疏忽?

2)那麼第二個問題。也就是上一次大家都看到J&T員工亂丟貨的情況。這裡想告訴大家其實這個問題並沒有得到解決。甚至有些顧客反映他們的寄貨員直接把包裹丟進溝渠等等的情況!因為這幾天寄出去的貨我們都有親自驗貨才出貨,但是顧客收到貨之後還是出現了損害和破裂的情況,而且我們還是在有包了bubble wrap 的情況下郵寄。

3)這就延伸到了第三個問題。貨物損壞,我們就理所當然的到他們的店問。你們猜猜得到的回復是什麼?他們的回復就是:哦,我不知道哦你去總部吧,這些我們不負責,隨便三言兩語打發你走。之後,好吧我們就去總部。總部直接讓你吃閉門羹,然後派一個完全沒有話事權的人來隨便打發你。添了claim form 不了了之。

4)這裡就要來踢爆他們裡面管理層最大的問題了!!還記得在(1)所說到包裹去到他們那裡就不見了嗎?那麼自然的我們就到J&T詢問,這件事要怎麼解決。但是問題就來了,你們如果有用J&T 郵寄有價值的東西一定要知道!!他們的店根本就沒有負責人!第一,沒有Manager。第二,Supervisor 辭職了2個月。第三,問員工老闆是誰,她們說根本就沒有見過老闆!!問她能怎樣解決也是一問三不知!這樣完全是死無對證!所以如果你們用J&T寄貨基本上就是肉包子打狗,劉備借荊州,有去無回。而且這只是他們其中一間小小的分店,全馬這種事情也在不斷的發生!一個沒有管理層的大公司正在處理著馬來西亞那麼多的包裹,可以說是非常可怕的事情!

而發此貼是為了提醒大家!我們顧客才是老闆,不能讓他們這樣為非作歹!而且也請這位老闆出面面對!這樣的情況必須被制止,而不是隨便澄清就可以的!以下是這家分店的地址,老闆的證件和我們用了他們那麼久的證明,我們並不是要誣陷他們而是這件事情必須要得到正視!謝謝大家寶貴的時間讀完這篇文章,也請分享給更多人知道他們倡狂的行徑!

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