付錢的就是大爺?顧客就一定是對的嗎?
台灣人和氣生財一向以客為尊,卻造就千奇百怪的「奧客」現象。
面對形形色色的奧客,店家該如何處理?
奧客到處都有,只要覺得權益受損就大聲咆哮,還有人動不動就嗆聲,說要投訴媒體,有網友在DCARD上發文:
一位澳洲來的客人點飲料時說得不清不楚的,事後又找碴,不過並不是每家店都這麼縱容奧客撒野,此時店長霸氣的拿出放在櫃檯的錄音機,瞬間打臉這名澳洲來的客人!
----以下為原文----
昨天不知道怎的我們店裏來了很多奇怪的客人要馬就是買個10杯飲料,都幫她裝好了再說然後每個1杯裝不然就是珍珠1/3 椰果1/3 蘆薈1/3 紅茶1/2 奶茶1/2的怪怪要求因為這樣我們每個人都覺得做每杯飲料都十分疲勞,就在這個時刻出現了一個奧客。奧客:我要一杯紅茶半糖少冰我:好的,這樣是30元奧客:蛤?我有加珍珠欸我:不好意思,那是35元?
(示意圖)給了錢,飲料也拿去封杯機了奧客:我剛不是說去冰嗎??我:不是阿! 妳是說少冰?奧客:我那個來怎麼可能喝少冰,你想害我??我:….
震撼腦髓阿~~~~~~~~後來那個婦人走了一直狂跺腳然後店長還拿了鹽巴一直往外灑(那奧客的車就停在外面),還一直說惡靈退散惡靈退散惡靈退散太狂了? ----原文結束----店長太霸氣了! 就是需要更多這種好老闆,真的不能把客人寵壞啊!!!
代表者: 土屋千冬
郵便番号:114-0001
住所:東京都北区東十条3丁目16番4号
資本金:2,000,000円
設立日:2023年03月07日