吃2包餅乾退貨!好市多店員「多問1句」被公審,她回1句讓五千人罵爆!

李奧納多皮卡丘 2021/10/12 檢舉 我要評論

美式賣場Costco好市多寬鬆的退貨規定,深獲消費者擁戴,不少人認為該賣場退貨阿莎力,吃過、過用都能退。

一名沈姓女子到好市多買了一款新品餅乾,感覺太甜,跟個人口味不符,故前往賣場退貨,在店員多問了幾句後,瞬間踩到她的雷點,發文嘲諷「難得遇到比較愛刁難的!」沒想到,這番話反被網友瘋狂留言5000多則酸爆。

女網友在FB社團「Costco好市多 商品經驗老實說」發文提到,「昨天去好市多新買的餅乾,覺得很甜。剛剛退貨時,小姐問我怎麼少了兩包,試吃不是吃一口就覺得不OK嗎?我回答難道我家人不要試吃哦!」。

女網友不禁直呼,以前退貨都不會問原因,也很乾脆,畢竟這是消費者權益,這次難得遇到比較愛刁難的服務員,不過她也強調,自己很少退貨,「但我知道真的不接受貨物可以退貨,不用委屈。」 

抱怨文一出,掀起熱烈回響,然而大部分網友都持反面看法,不以為然表示「其實分享給親朋好友吃一吃就好啦,很好處理」、「退貨本來就會問好嗎?不問是他懶,不代表妳是對的」、「每樣東西都吃兩包,不喜歡拿去退,這樣買東西不用花錢,還能吃飽」、「濫用這種機制,以後取消或升等退貨條件時就別唉」、「無聊,退貨被問一下也要上來公審客服,你行使你的會員權利,他也在行使他的職位義務,有問題嗎」。

但也有人認為「收那麼多年費不就是能行使會員權利嗎?建議好市多不好吃不好用的商品請先開放試吃試用,體驗一下就不會買錯了喔」。




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