◤複管令SOP◢德士要消毒 20公里收300令吉

（新山14日訊）新山德士被乘客投訴漫天開價，不超過20公里的路程，竟然徵收300令吉車資！

從新加坡返回新山，在酒店完成隔離期的華裔婦女，欲搭德士回家，未料從酒店回到住家，卻被印裔德士司機收300令吉車資，婦女感到愕然便招來女兒求助，怎知德士司機聲稱德士要消毒，至少要收200令吉車資，最終女兒堅持價格不合理，付了100令吉便離開。

新山疑發生德士司機向結束隔離期的乘客，漫天開價收費。

事件上週六（12日）中午約12時許，在皇后組屋區發生。

婦女的女兒黃向晴（20歲）今日接受《中國報》電訪時說，43歲母親從獅城返回大馬後，便安排入住新山某酒店，並於上週六（12日）完成隔離期。

黃向晴不滿德士司機漫天開價，特地拍下該德士車牌，準備向當局舉報。

「當天上午11時，我們已幫母親預訂私召車載她回家，但由於母親辦理退房手續延誤時間，導致私召車司機等待10分鐘後，自行取消接載訂單。」

黃向晴指出，母親不想麻煩兒女，就獨自在酒店外攔截德士，上車前還曾詢問回家的車資，但印裔德士司機強調「很便宜」，就催促母親上車。

她說，母親坐德士回家，未料抵達皇后組屋樓下時，德士司機突然說車資是300令吉，母親因身上沒有那麼多現款，只有致電她幫忙。

黃向晴認為，從新山酒店返回其住家路途不遠，車資300令吉是不合理的，她堅持拒付。討價還價期間，德士司機改口只收200令吉，理由竟是要消毒德士等。

不過，黃向晴曾經觀察過德士內部，並沒有搓手液或消毒液，最後她以錢包只有100令吉為由，支付給德士司機即離開。

對於該德士司機漫天開價的行為，黃向晴透露，將向涉及單位進一步投訴。

德士司機：
純屬溝通不良造成

被指漫天開價的德士司機認為，當天事故純屬溝通不良造成，主因是婦女一開始沒說清楚目的地，一下說居鑾，一下說古來，所幸他行駛至古來時，確認地點才趕快折返回新山皇后花園。

他強調，回到婦女住家時，德士計程表收費已達120令吉左右，他只是要求對方付計程表價格，且提及如果駛到居鑾，車資可能高達300令吉。

該德士司機週一接受《中國報》電訪時說，事主女兒應是誤解他說的話，才以為他要收300令吉。

他指出，婦女不諳國語，加上隔離14天后可能思緒淩亂，相信是溝通不良造成誤會。

他強調當德士司機10年，履歷一直不錯，也很尊重長輩，還說如果婦女當天沒錢，也願意免費載她一程。

該德士司機自稱不是不講理之人，在婦女的女兒只付她100令吉車資後，同行認為他虧了勸他去報警，但他基於婦女年長，不想鬧大事情，選擇息事寧人。

他願意和婦女女兒溝通，希望對方撤下面子書貼文。

另外，黃向晴事後補充，該德士載送母親時並未啟動計程表，也稱母親沒有到過古來等地。

民眾可向陸路交通局舉報

柔佛德士、出稅車及無線電德士公會總務陳水指出，民眾若遇上收費不合理的德士，可向陸路交通局舉報，當局將針對相關德士採取嚴厲對付行動。

他說，陸路交通局一般程式會讓投訴者和德士司機對質，如果調查發現德士司機真的漫天開價，可能被當局吊銷執照或罰款懲罰。

陳水指出，從新山酒店到皇后組屋區路程不遠，根據計程表收費，相信車資不會超過40令吉，應是30令吉左右，所以300令吉收費絕對不合理。

他說，德士消毒都是自行噴射消毒液，這些開銷都是司機自行承擔，絕對不可能計費在乘客身上。

「公會都要求旗下德士開計程表收費，而涉及此次糾紛的德士，並不屬於我們公會的會員。