人與人之間的矛盾,大部分是因為溝通出了問題。
一
有個朋友小樂,前段時間在給總經理彙報工作時,總經理問:
第四季度超額完成指標,有什麼問題嗎?
小樂為了表現,斬釘截鐵的說:您放心,保證超額完成任務。
話音剛落,同部門的小張臉色瞬間綠了,第四季度明明是淡季啊,能穩住現有業績就不錯了。
果然,現在離第四季度還有幾天,超額完成業績是不可能了,甚至能不能完成任務還要畫個問號。小樂這時候著急了,自己當時拍著胸脯保證沒問題,可是現在問題出現了,咋跟總經理解釋呢?
覆水難收!
二
說話要留點餘地,不是為了別人,而是為了自己。試想,如果你是小樂的總經理,你會對他有好感嗎?
說大話時不動腦子,出了亂子最受影響了恰巧也是自己。
因此會說話的人從來會給自己留點餘地,絕不把話說絕。啥叫分寸,這就是。為啥要留餘地?有空間才有迴旋的機會。所以小樂其實可以這麼說:
總經理,我們第四季度一定努力工作,爭取完成業績指標。
把「一定」換成「爭取」。一詞之差,實則天差地別。
三
古人言:月滿則虧,水滿則溢。月亮圓的時候就容易發生月蝕,水滿了就會溢出來。 不僅如此《周易·豐卦》也曰:日中則昃,月盈則食,天地盈虛,與時消息。啥意思呢?
那天生的太陽東升西落,過了正午就開始向西,月圓後就開始月缺。事物發展到一定程度,就會向相反的方向轉化。天有什麼規律,地就有什麼規律,而人必須順應這些規律!
所以我們在平時的工作生活中,做事儘量不要做絕,說話儘量不要說滿。凡事給自己留條餘地,留條退路,才能進退有餘。
這正如鬼穀子說的:化轉環屬,各有形勢,反覆相求,因事為制。說話處世要像圓環一樣,迴圈圓融,反復變化,根據事情的實際情況制定話術和謀略。切記:
事不做絕,話不說滿。
代表者: 土屋千冬
郵便番号:114-0001
住所:東京都北区東十条3丁目16番4号
資本金:2,000,000円
設立日:2023年03月07日